Algemene voorwaarden
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten tussen Mateo Logistics Netherlands B.V. ("Mateo") en haar opdrachtgevers, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Door het verstrekken van een opdracht aanvaardt de opdrachtgever deze voorwaarden.
2. Toepasselijke branche-condities
Mateo treedt op als logistiek regisseur en organiseert transport via een netwerk van partner-transporteurs. Naast deze algemene voorwaarden zijn op alle opdrachten van toepassing:
- Algemene Vervoercondities 2002 (AVC) — voor nationaal vervoer over de weg in Nederland
- Het CMR-verdrag — voor internationaal vervoer over de weg
- Nederlandse Expeditievoorwaarden (Fenex) — voor expeditiewerkzaamheden, waaronder de coördinatie van transporten via derden
Bij strijdigheid prevaleren deze branche-condities boven deze algemene voorwaarden. Een kopie van de genoemde condities sturen wij op verzoek kosteloos toe.
3. Aanbiedingen en totstandkoming
Aanbiedingen van Mateo zijn vrijblijvend en geldig gedurende veertien dagen, tenzij anders aangegeven. Een overeenkomst komt tot stand zodra Mateo de opdracht schriftelijk bevestigt (bevestiging per e-mail volstaat) of feitelijk met de uitvoering aanvangt.
4. Prijzen
Tenzij anders vermeld zijn onze prijzen:
- Exclusief BTW en andere wettelijke heffingen
- Gebaseerd op de op het moment van offerte geldende tarieven, brandstofprijzen en wisselkoersen
- Onder voorbehoud van toeslagen, zoals brandstoftoeslag, tol, douanekosten, ferry-kosten en wachturen
Indien externe omstandigheden de uitvoeringskosten substantieel verhogen, kunnen wij de overeengekomen prijs in overleg aanpassen.
5. Betaling
Facturen dienen binnen veertien dagen na factuurdatum te worden voldaan, zonder verrekening of opschorting. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Mateo gerechtigd de wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.
6. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Mateo is beperkt zoals bepaald in de van toepassing zijnde branche-condities (AVC, CMR of Fenex). Voor andere schade dan ladingschade is de aansprakelijkheid van Mateo beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
Mateo is in geen geval aansprakelijk voor:
- Gevolgschade, gederfde winst, omzet of besparingen
- Schade als gevolg van vertraging die binnen redelijke marges blijft
- Schade veroorzaakt door overmacht
7. Verzekering
Mateo ziet erop toe dat de door haar ingeschakelde transporteurs adequaat verzekerd zijn conform de geldende branche-eisen. Aanvullende goederenverzekering (cargo insurance) wordt op verzoek van de opdrachtgever tegen meerprijs geregeld.
8. Annulering en wijziging
Annulering of substantiële wijziging van een opdracht door de opdrachtgever is mogelijk tot 24 uur vóór de geplande laadtijd. Bij latere annulering kunnen kosten in rekening worden gebracht, beperkt tot daadwerkelijk gemaakte voorbereidingskosten en eventuele door de transporteur in rekening gebrachte annuleringskosten.
9. Klachten
Klachten over ladingschade dienen op het moment van aflevering te worden gemeld en schriftelijk te worden bevestigd binnen de in de toepasselijke branche-condities genoemde termijnen. Klachten over facturen dienen binnen veertien dagen na factuurdatum schriftelijk te worden gemeld, bij gebreke waarvan de factuur als aanvaard geldt.
10. Overmacht
In geval van overmacht — waaronder begrepen stakingen, weersomstandigheden, grensblokkades, oorlog, natuurrampen, pandemieën en overheidsmaatregelen — is Mateo gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding.
11. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op alle overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland, tenzij dwingend recht een andere bevoegde rechter aanwijst.
12. Wijzigingen
Mateo kan deze voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina en is van toepassing op nieuwe opdrachten vanaf de datum van publicatie.